Видяхте ли новите ни КОЛЕДНИ дизайни? За своевременно изпълнение, моля изпращайте поръчките до края на месеца!

Въпроси и отговори

От каква материя се изработва спалното бельо и домашния текстил предлаган в сайта?
За всеки продукт е посочена подробна информация за състава и изполваните материали.
 

Какъв е произхода на предлаганите продукти?
За всеки от продуктите е посочен произход и пълно описание на артикула и неговия състав.
Десените и дизайните на предлаганите продукти с индивидуален дизайн се изработват и качват в сайта от независими дизайнери, като производителя извършва отпечатването и производството на артикулите.
 

Мога ли да поръчам спално бельо с индивидуален дизайн или със собствена снимка?
Да, разбира се. Моля изпратете изображение с максимално висока резолюция на нашия имейл и вида на артикула, който желаете да поръчате.
Голяма част от предлаганите десени се базират на снимки на външни дизайнери. 


Мога ли да поръчам по телефона?
Разбира се, обадете се на посочения в сайта телефон за контакти. Моля, вижте артикулните номера на продуктите, които желаете да поръчате, за да можем да приемем поръчката максимално бързо и удобно за вас. 


Как да съм сигурни, че поръчката е приета успешно?
Всяка поръчка се потвърждава по телефона, за да сме сигурни, че посочените данни за доставка са коректни и поръчката е потвърдена.


Какво е времето за доставка?
За всеки продукт е посочен срок за доставка в продуктовата страница. Част от продуктите се произвеждат след поръчка, за това е необходимо оперативно време за изработка на изделията. Подробна информация за можете да разгледате в секция "Доставка и плащане".
Ако бързате имате нужда от приоритетно изпълнение на поръчката в по-кратки срокове, не се колебайте да се свръжете с нас.
Ще се постараем да съдействаме с удоволствие!


Как се извършва плащането на поръчките?
Доставките се заплащат при получване с т.нар. наложен платеж.


Имате ли магазини в страната?
Продуктите предлагани в сайта се изпращат директно от производителя или вносителя, като за момента могат да бъдат поръчани само онлайн.


Мога ли да върна или да заменя получен продукт?
Съгласно българското законодателство вие можете да върнете продукта в срок от 14 дни. 
Нашата молба е да съобразите поръчката, тъй като много често тя ще бъде изпълнена специално за вас.


Как мога да разбера какъв е статуса на поръчката ми?
Поръчките се изпълняват съгласно посочените за съответния продукт срокове за доставка. Разбира се, можете да ни пишете или да се свържете с нас, за да проверим поръчката и да ви върнем информация за етапа на нейното изпълнение.


Имам друг въпрос?
За всякакви други въпроси, не се колебайте да ни пишете или да се свържете с нас!